É essencial que o gestor de qualquer empresa, independentemente do segmento, possua acesso a indicadores que permitam analisar a qualidade dos serviços que presta, bem como identificar oportunidades de melhoria dos procedimentos internos. Para isso existe a pesquisa de satisfação. Se você preferir, pode ouvir essa matéria completa clicando no Play \o Bludata Software · […]